Πολιτική Απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση: [03/08/2026]

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο το zestalia-candles.gr («εμείς», «ιστοσελίδα») συλλέγει, χρησιμοποιεί και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των επισκεπτών και πελατών του.

Σεβόμαστε την ιδιωτικότητά σας και δεσμευόμαστε να προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) και την ισχύουσα ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία.

1. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Κατά την επίσκεψη ή τη χρήση της ιστοσελίδας μας ενδέχεται να συλλέξουμε:

Στοιχεία επικοινωνίας

• Ονοματεπώνυμο

• Διεύθυνση email

• Τηλέφωνο επικοινωνίας

• Διεύθυνση αποστολής και χρέωσης

Στοιχεία παραγγελίας

• Προϊόντα που αγοράζετε

• Ιστορικό παραγγελιών

• Πληροφορίες αποστολής

Τεχνικά δεδομένα

• Διεύθυνση IP

• Τύπος προγράμματος περιήγησης (browser)

• Λειτουργικό σύστημα

• Πληροφορίες σχετικά με τη χρήση της ιστοσελίδας

2. Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας

Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για:

• Την επεξεργασία και εκτέλεση των παραγγελιών σας.

• Την επικοινωνία σχετικά με τις αγορές ή τα αιτήματά σας.

• Την παροχή υποστήριξης πελατών.

• Τη βελτίωση των υπηρεσιών και της εμπειρίας χρήστη.

• Την αποστολή ενημερωτικών μηνυμάτων ή προσφορών, εφόσον έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας.

• Τη συμμόρφωση με νομικές και φορολογικές υποχρεώσεις.

3. Νομική βάση επεξεργασίας

Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων σας βασίζεται:

• Στην εκτέλεση σύμβασης αγοράς προϊόντων.

• Στη συγκατάθεσή σας όπου απαιτείται.

• Στη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις.

• Στο έννομο συμφέρον μας για τη βελτίωση των υπηρεσιών και την ασφάλεια της ιστοσελίδας.

4. Cookies

Η ιστοσελίδα χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για:

• Την ορθή λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος.

• Την αποθήκευση προτιμήσεων χρήστη.

• Τη στατιστική ανάλυση επισκεψιμότητας.

• Τη βελτίωση της εμπειρίας περιήγησης.

Μπορείτε να διαχειριστείτε ή να απενεργοποιήσετε τα cookies μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησής σας.

5. Κοινοποίηση δεδομένων σε τρίτους

Τα προσωπικά σας δεδομένα δεν πωλούνται και δεν ενοικιάζονται σε τρίτους.

Ενδέχεται να κοινοποιούνται μόνο σε συνεργάτες που είναι απαραίτητοι για τη λειτουργία της επιχείρησης, όπως:

• Εταιρείες ταχυμεταφορών για την παράδοση παραγγελιών.

• Παρόχους υπηρεσιών πληρωμών.

• Παρόχους φιλοξενίας ιστοσελίδων και τεχνικής υποστήριξης.

• Λογιστές ή φορολογικούς συμβούλους όταν απαιτείται από τη νομοθεσία.

Όλοι οι συνεργάτες μας δεσμεύονται να προστατεύουν τα προσωπικά σας δεδομένα.

6. Χρόνος διατήρησης δεδομένων

Διατηρούμε τα προσωπικά δεδομένα μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για:

• Την ολοκλήρωση και υποστήριξη των παραγγελιών.

• Την εκπλήρωση νομικών και φορολογικών υποχρεώσεων.

• Την επίλυση πιθανών διαφορών ή αιτημάτων υποστήριξης.

7. Τα δικαιώματά σας

Έχετε το δικαίωμα:

• Πρόσβασης στα προσωπικά σας δεδομένα.

• Διόρθωσης ανακριβών ή ελλιπών στοιχείων.

• Διαγραφής των δεδομένων σας όπου επιτρέπεται από τη νομοθεσία.

• Περιορισμού της επεξεργασίας.

• Εναντίωσης στην επεξεργασία.

• Φορητότητας των δεδομένων.

• Ανάκλησης της συγκατάθεσής σας οποιαδήποτε στιγμή.

Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας που αναφέρονται παρακάτω.

8. Ασφάλεια δεδομένων

Λαμβάνουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια, αλλοίωση ή καταστροφή.

9. Σύνδεσμοι προς τρίτες ιστοσελίδες

Η ιστοσελίδα μας ενδέχεται να περιέχει συνδέσμους προς ιστοσελίδες τρίτων. Δεν φέρουμε ευθύνη για τις πρακτικές απορρήτου ή το περιεχόμενο αυτών των ιστοσελίδων.

10. Τροποποιήσεις της παρούσας πολιτικής

Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου οποτεδήποτε. Οι αλλαγές θα δημοσιεύονται σε αυτή τη σελίδα με ενημερωμένη ημερομηνία ισχύος.

11. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ή την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:

Zestalia Candles
Email: [info@zestalia-candles.gr]
Ιστοσελίδα: zestalia-candles.gr

Εάν θεωρείτε ότι παραβιάζονται τα δικαιώματά σας σχετικά με την προστασία προσωπικών δεδομένων, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Ελληνική Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.